أُلْغِيَتِ الرِّحْلَةُ

Ders hedefleri

1. Bir yolculuk değişikliğinin nedenini ve duyurusundaki eksik bilgileri belirlerim.
2. Rezervasyondan önce açıklama ister, kesinleşenle olası olanı ayırt ederim.
3. Sorunu özetleyen ve sonraki adımı öneren bir mesaj yazarım.

Ders sonunda yapabilirim…

• Bir yolculuk değişikliğinin nedenini ve duyurusundaki eksik bilgileri belirlerim.
• Rezervasyondan önce açıklama ister, kesinleşenle olası olanı ayırt ederim.
• Sorunu özetleyen ve sonraki adımı öneren bir mesaj yazarım.