نُصْلِحُ سُوءَ الْفَهْمِ

Objectifs du cours

1. Repérer dans un message les éléments d’une excuse et d’une solution pratique.
2. Présenter des excuses accompagnées d’une explication et proposer une étape pour remédier à la situation.
3. Écrire un message cohérent qui corrige un malentendu et confirme un accord.

À la fin, je peux…

• Repérer dans un message les éléments d’une excuse et d’une solution pratique.
• Présenter des excuses accompagnées d’une explication et proposer une étape pour remédier à la situation.
• Écrire un message cohérent qui corrige un malentendu et confirme un accord.