نُصْلِحُ سُوءَ الْفَهْمِ

Ders hedefleri

1. Bir mesajdan özrün ve uygulanabilir çözümün unsurlarını çıkarır.
2. Açıklama içeren bir özür sunar ve durumu düzeltmek için bir adım önerir.
3. Yanlış anlamayı düzelten ve bir anlaşmayı doğrulayan tutarlı bir mesaj yazar.

Ders sonunda yapabilirim…

• Bir mesajdan özrün ve uygulanabilir çözümün unsurlarını çıkarır.
• Açıklama içeren bir özür sunar ve durumu düzeltmek için bir adım önerir.
• Yanlış anlamayı düzelten ve bir anlaşmayı doğrulayan tutarlı bir mesaj yazar.