وَصَلَ الطَّلَبُ نَاقِصًا

Ders hedefleri

1. Kısa bir şikâyetten olguları ve talebi çıkarır.
2. Bir sipariş sorununu sıralı ve kibar bir biçimde anlatır.
3. Sorunu bir çözüm ve tarihle ilişkilendiren şikâyet yazar.

Ders sonunda yapabilirim…

• Kısa bir şikâyetten olguları ve talebi çıkarır.
• Bir sipariş sorununu sıralı ve kibar bir biçimde anlatır.
• Sorunu bir çözüm ve tarihle ilişkilendiren şikâyet yazar.