وَصَلَ الطَّلَبُ نَاقِصًا

课程目标

1. 从简短投诉中提取事实和诉求。
2. 按顺序、礼貌地描述订单问题。
3. 写一份投诉，说明问题、解决办法和处理时间。

学完后我能…

• 从简短投诉中提取事实和诉求。
• 按顺序、礼貌地描述订单问题。
• 写一份投诉，说明问题、解决办法和处理时间。